Rachid
Direction et Coordination Centres d’appels
On l’appelle le « tourneur d’assiettes chinoises ».
Gérer 1.500 personnes sur plus de 5 sites dans 4 villes différentes, c’est déjà surhumain.
C’est parce qu’être le trait d’union entre l’opérationnel et des clients aussi exigeants que divers est « monstrueux ».
Vodaphone, Lyca Mobile, de nombreuses Mutuelles et assureurs, Engie, ENI, BoFrost…
Tous les univers imaginables forment son quotidien.
Jean-Christian
Direction Partenariats
Banque, Assurance, Immobilier serait un résumé simple.
Restons-en là alors ?
Ou peut-être que ce passionné de neurosciences (Master de l’Institut des Neurosciences Appliquées) autant que féru d’ingénierie financière (Master 2 ESCP) font de lui une source intarisable d’idées, de questions.
Et les réponses ?
C’est à nous de les trouver pardi !!
Justyna
Responsable Communauté
Polyglotte (Anglais, Français, Suédois, Polonais, Russe), elle aime la différence.
Une âme d’artiste (Cours Florent, licence de lettres), complétée par un perfectionnisme sans borne.
Elle se plie en quatre et fait tout pour que personne ne sente de friction.
Attachée à une parfaite administration, elle s’y adonne tant elle sait que derrière les « papiers », il y a des vies.
Son mot d’ordre : « Si tout le monde pense que je ne fais rien, j’ai fait mon job. »
Malik
Directeur IT et Systèmes
L’élite des maths et de l’informatique : Prépa Janson de Sailly, Station F, école 42, Paris VI…
Bref, tous ces endroits où la back-end et la front-end se rencontrent sont ses lieux de prédilection.
Mais c’est sans jamais négliger l’expérience humaine et la « UX », sans quoi il ne pourrait pas prendre de plaisir coupable.
Sa citation préférée de Nietzsche : « Le propre d’une frontière est de séparer autant que de rapprocher deux mondes qui ne se rencontraient jamais. »
Une réunion de talents,
certes …
et surtout une vision
Win & Win & Win
Des chiffres:
Mis bout à bout, vos serviteurs ont:
- Commercialisé près de 1 milliard d’euros en immobilier,
- Fait réaliser plus de 500 M€ de placement,
- 1 Milliard d’euros de prêts,
- Plus de 500.000 abonnements de toutes sortes (téléphonie, énergie, services à la personne),
- Réceptionné plus de 2 millions d’appels SAV pour le compte de tiers.
Des lettres:
- Des diplômes de grandes écoles de commerce et d’ingénieurs.
- Des distinctions honorifiques dans le milieu associatif à l’échelle mondiale.
- Des accréditations et habilitations Étatiques dans le domaine des télécoms, de l’informatique, de la sécurité informatique, des assurances, de la finance de marché.
Et surtout une volonté !
- Nous avons compris que plus nous donnons, plus nous recevons.
- Vous restituer 90% des incentives des marchands, c’est nous assurer que vous viendrez et reviendrez.
- Et que nous resterons…